Steenwijkerland als eerste aan de slag met nieuwe aanpak ondernemersdienstverlening Regio Zwolle

Steenwijkerland is de eerste gemeente binnen Regio Zwolle die aan de slag gaat met de nieuwe aanpak ondernemersdienstverlening. De aanpak is ontwikkeld door MKB-Nederland Regio Zwolle, VNO-NCW Regio Zwolle en Regio Zwolle en maakt onderdeel uit van de Regio Deal. Met de aanpak wordt de samenwerking tussen ondernemersverenigingen, gemeente en regionale partners verder versterkt, met één gezamenlijk doel: ondernemers beter bereiken en ondersteunen bij de uitdagingen en kansen die zij in hun bedrijfsvoering tegenkomen.

Dat Steenwijkerland als eerste gemeente met de aanpak start, komt niet uit de lucht vallen. De gemeente Steenwijkerland en Business Club Steenwijkerland (BCS) werken al jarenlang intensief samen aan een sterk ondernemersklimaat. De samenwerking richt zich onder andere op arbeidsmarkt, duurzaamheid, toekomstbestendige bedrijventerreinen, belangenbehartiging en ondernemersdienstverlening. De gezamenlijke ambities en activiteiten worden vastgelegd in een prestatiedeal.

Wethouder Miriam Slomp-Dekkers is enthousiast over de volgende stap:
‘Ondernemersdienstverlening begint wat ons betreft dichtbij de ondernemer. We werken in Steenwijkerland al jarenlang intensief samen met de Business Club Steenwijkerland. We weten elkaar snel te vinden en kunnen daardoor ook snel schakelen als ondernemers ergens tegenaan lopen. Met deze aanpak kunnen we die samenwerking verder versterken én de kennis en ondersteuning die binnen Regio Zwolle beschikbaar is nog beter toegankelijk maken voor onze ondernemers.’

Aansluiten bij wat ondernemers nodig hebben

De nieuwe aanpak begint bij de ondernemers zelf. Via een nulmeting wordt in beeld gebracht wat leden van ondernemersverenigingen belangrijk vinden, hoe zij de dienstverlening waarderen en waar kansen voor verbetering liggen. Op basis daarvan wordt gekeken welke ondersteuning het beste aansluit. Dat kan bijvoorbeeld gaan om kennisdeling, ledenwerving, matchmaking, inzet van specialisten of gezamenlijke communicatie.

Voor Business Club Steenwijkerland sluit deze werkwijze goed aan bij de manier waarop de vereniging zich de afgelopen jaren heeft ontwikkeld. Voorzitter Roel van Hoorn:
‘Met ruim 350 leden vertegenwoordigen we een groot deel van het mkb in Steenwijkerland. Vanuit onze pijlers belangenbehartiging, kennis delen, parkmanagement en netwerken werken we iedere dag aan toegevoegde waarde voor onze leden. Daarbij willen we onze vereniging net zo professioneel organiseren als onze eigen bedrijven. We hebben een professioneel team voor de uitvoering, zodat wij als bestuur kunnen besturen en koers kunnen houden.’

‘Deze aanpak past ons dan ook als een jas. Vanuit ons ledenonderzoek en onze strategiesessie hebben we concrete acties benoemd waarmee we onze dienstverlening verder willen verbeteren. Een deel daarvan kunnen we rechtstreeks voor onze leden uitvoeren. Voor andere onderwerpen zoeken we juist nadrukkelijk de samenwerking met de gemeente en regionale partners, zodat uiteindelijk alle ondernemers in Steenwijkerland daarvan kunnen profiteren.’

Lokale samenwerking als kracht

De aanpak ondernemersdienstverlening wordt uitgevoerd door VNO-NCW Regio Zwolle, MKB-Nederland Regio Zwolle en Regio Zwolle. Daarbij wordt voortgebouwd op sterke lokale ondernemersnetwerken en wordt tegelijkertijd de verbinding gelegd met kennis, programma’s en ondersteuning die regionaal beschikbaar zijn. 

Gabriella Esselbrugge, bestuurder VNO-NCW Regio Zwolle

‘Steenwijkerland laat mooi zien wat er mogelijk is wanneer ondernemersvereniging en gemeente elkaar weten te vinden en structureel samenwerken. Die lokale samenwerking is voor deze aanpak ontzettend belangrijk. Ondernemers weten zelf immers als geen ander waar behoefte aan is. Tegelijkertijd spelen veel vraagstukken breder dan één gemeente, bijvoorbeeld op het gebied van arbeidsmarkt, verduurzaming, digitalisering en netcongestie. Met deze aanpak brengen we die lokale kracht en de mogelijkheden van Regio Zwolle bij elkaar. Mooi dat Steenwijkerland als eerste gemeente de stap naar de uitvoering zet.’ 

Van onderzoek naar uitvoering

Steenwijkerland gaat de komende periode daadwerkelijk met de aanpak aan de slag. De uitkomsten van het ledenonderzoek en de eerder bepaalde lokale ambities vormen daarbij het vertrekpunt. Vervolgens wordt samen bepaald welke onderdelen van de ondernemersdienstverlening verder worden ontwikkeld en hoe gemeente, ondernemersvereniging en regionale partners daarin kunnen samenwerken.

Daarmee is Steenwijkerland niet alleen de eerste gemeente waar de aanpak wordt uitgevoerd, maar ook een belangrijke praktijkervaring voor de verdere uitrol binnen Regio Zwolle.