Steenwijkerland inspireert met aanpak sociaal incasseren
De gemeente Steenwijkerland bewijst dat sociaal incasseren een krachtige aanpak is om financiële problemen bij inwoners aan te pakken. Dankzij de nauwe samenwerking tussen de teams belastingen/financiën en sociaal domein, maar ook de deurwaarder, richt de gemeente zich niet alleen op het innen van schulden. De focus ligt vooral op het voorkomen van nieuwe problemen en het bieden van duurzame oplossingen. Deze werkwijze, waarin maatwerk en persoonlijk contact centraal staan, wordt inmiddels door de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) als voorbeeld genomen voor andere gemeenten in Nederland.
Een persoonlijke aanpak
Wethouder Marcel Scheringa: ‘Met sociaal incasseren kiezen we voor een mensgerichte aanpak. We communiceren in duidelijke taal en houden rekening met de beslagvrije voet, zodat inwoners genoeg inkomen overhouden voor hun basisbehoeften. Zo voorkomen we extra stress. Ook ons deurwaarderskantoor werkt op deze manier: ze maken betaalafspraken en verwijzen door naar schuldhulpverlening. Dit werkt goed. Het aantal dossiers dat naar de deurwaarder gaat, is sinds 2021 met 75% gedaald. We hopen dat deze aanpak de drempel verlaagt, zodat meer inwoners hulp zoeken. Ons uitgangspunt daarbij blijft dat de inwoner altijd de regie in eigen handen houdt.’
Schulden klein houden door snel handelen
‘Een belangrijk uitgangspunt is dat schulden zoveel mogelijk klein gehouden worden.’ vertelt wethouder Trijn Jongman (sociaal domein) verder. ‘Door vroeg in gesprek te gaan en snel hulp te bieden, voorkomen we grotere achterstanden. We kijken ook naar structurele oplossingen en ondersteunen inwoners bij het aanpakken van hun totale schuldenlast. Daarbij nemen we de wet- en regelgeving als uitgangspunt, maar houden oog voor de persoonlijke omstandigheden van onze inwoners.’
Resultaten die vertrouwen geven
De resultaten spreken voor zich: inwoners voelen zich gehoord en gesteund, en achterstanden worden sneller afgelost. De gemeente Steenwijkerland laat zien dat een mensgerichte aanpak bijdraagt aan een financieel gezondere samenleving. Met sociaal incasseren geeft Steenwijkerland invulling aan haar ambitie om iedereen een eerlijke kans te geven op een stabiele financiële toekomst.
Meer informatie
Inwoners kunnen voor meer informatie over regelingen of hulp terecht bij een informatiemedewerker. Het is mogelijk om zonder afspraak langs te komen bij het gemeentehuis of naar een van de spreekuren te komen op locatie: https://www.steenwijkerland.nl/spreekuur
